Mas sobre Santander y Madoff, Mercadona y el presidente del ICO

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Esto está lleno de tiburones, ten cuidado.

Gracias a elconfidencial.com veo varios artículos relacionados con otros tantos post míos por lo que os actualizo la información.

1. Un importante emprendedor español, Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña, publicó ayer en elconfidencial.com una carta abierta a nuestro amigo Don Aurelio Martínez, presidente del ICO. Alejandro se suma a la denuncia realizada por muchos blogs, como por ejemplo Eneko Knorr y “el timo de los Fondos ICO“. Mientras el ICO y la banca se van echando las culpas mutuamente, cada día miles de personas quedan en el paro. Don Aurelio, como nos demuestra que no tiene capacidad para arreglarlo dimita por dignidad por favor.

2. Como sabéis hice un post hace dos semanas muy crítico con la solución del Santander a sus clientes. Barron’s, para mi el medio de comunicación que es la Biblia mundial de finanzas, publicó ayer como también piensa que la solución dada por Banco Santander a sus clientes por las perdidas en Madoff benefician mas al banco que a sus clientes. Como sabéis yo lo calculé en unos 36,23 Euros teóricos pero en la práctica seguramente menos. Según cálculos de Barron’s, lo que ofrece Santander vale mucho menos del 40 Euros sobre 100 perdidos por sus clientes.

3. Mas sobre la nueva estrategia de Mercadona de abaratar la cesta de compra a costa de las grandes marcas. Un monstruo como Henkel España habría reducido un 50% sus ventas con Mercadona por la eliminación de varias referencias suyas. Mercadona ha recibido muchas críticas, pero la pregunta que me hago es, ¿quién es “el cliente” de Mercadona, las grandes marcas o el consumidor que entra cada día a sus supermercados?

16 Responses

  1. Pues a mi me parece que todo este proceso encubierto de desintermediación que esta llevando a cabo Mercadona es muy interesante… A ver, sobre todo porque cuando Mercadona haya desintermediado a TODOS sus proveedores, saldra una web tipo sube-me-la-compra-a-casa.com que desintermediara a la propia Mercadona…

  2. Una pregunta tan simple como la de “¿Quién es el Cliente?” es la clave. Tan obvio y tan difícil de encontrar servicios (y clientes) que lo tengan claro. Aunque la mayoría carecen de recorrido a largo plazo.

    Salud y €.

  3. Pués yo, como ya dije una vez, detesto que me desaparezcan del supermercado productos que acostumbro a comprar. Y si hace falta me busco otro supermercado dónde encuentre la variedad de productos que acostumbro, y me gusta comprar. Quizás soy un cliente atípico pero prefiero ajustar presupuesto en otras cosas.

  4. Referente al tema de las preferentes del Santander, como ya expuse en un comentario anterior sobre este tema, su valor estaba alededor del 20%.

  5. Hola a todos!!! en cuanto a lo de Mercadona paremonos a pensar lo siguiente: Empresas como Procter & Gamble, Johnson&Johnson, Henkel o Johnson Wax son empresas líderes en el gran consumo. El cliente final (pensemos que el cliente de estas firmas no es este sino la distribuidora) exige que haya productos nuevos para satisfacer sus necesidades cada vez más complejas. Si los distribuidores siguen la tendencia de apretar cada vez más obligando a esfuerzos de los departamentos de ventas y de trade marketing va a ocurrir lo siguiente. Si empiezan a sacar las marcas más importantes de los lineales se pueden producir los siguientes fenómenos:
    1. Que estas empresas dejen de invertir en productos novedosos y mejorados con lo que perdería la sociedad en general.
    2. Este posible estancamiento en productos nuevos puede provocar que demos pasos atrás y que se reduzca nuestra capacidad de elección y de satisfaccion de necesidades.
    3. Como habeis comentado quizás estas empresas decidan comenzar con nuevos canales de distribución siguiendo la guerra.
    4. Otro problema puede ser que estas marcas dejen de fabricar para las marcas blancas (como ya hace Danone para combatir el apreton de las enseñas distribuidoras) perdiendo estas calidad.

    Que opinais.
    Un Saludo!!!

  6. Las marcas blancas son una buena idea para tiempos de bonanza económica, pero como no es difícil competir bajando la calidad, no teniendo en cuenta el origen del producto, envases, marketing, etc…., pues sucede que ahora la competición se va a los infiernos entre las mismas marcas blancas, rompiendo márgenes y pulverizando las ventas de sus hermanas ¨de marca¨.

    Siempre habrá alguien que pueda producir y vender mas barato pero es muy difícil competir cuando tu marca es la mas reconocida porque el consumidor la comprará siempre que pueda permitírselo.

    Ha sido un error de las grandes marcas ayudar a crear el mercado ¨blanco¨, y esta crisis se llevará a muchos históricos por delante.

    En este sentido me gusta la pugna eterna coca-cola / pepsi. Entre una y otra, y compartiendo cerebros en varios momentos, consiguieron que no haya forma de entender un refresco de cola que no sea de una de esas dos marcas. ¿Alguien compra una marca blanca de cola?, ¿existe?.

    Otra circunstancia curiosa es que, parece ser, Carrefour esta considerada un super de lujo en china donde le va muy bien mientras en Europa está de capa caída, como todos los super de diferentes cadenas porque todos tienen la misma imagen de baratos, al final si quieres calidad tienes pocos sitios donde elegir y deben estar forrandose.

    Soy de la opinión que, con la crisis, mas vale racionar la nocilla, untando en finas capas con esmero y dedicación pánico-ahorradora, que comprar una marca blanca generica que no sea mas que un mejunje de pasta de almendras con sabor a chocolate requemado.

    Además, el aceite me gusta español, como debe ser, los demás para el coche que para eso son baratos.

    Otra curiosidad, resulta que las tiendecitas de chinos, que han pasado de vender baratijas a ser pequeños supermercados, son mas caros -muy poquito pero mas- que las cadenas tradicionales de supermercados, y parece que les va bien porque quien les compra tiene asumido que son mas baratos, ¿pretenden competir con ellos?, esa imagen es una marca en si misma. Creo que es un error.

  7. Mercadona reduce referencias y por tanto proveedores, sin embargo Bon Preu (no tiene punto de comparación en dimensiones, ya lo se) está aumentado el número de referencias.
    Mismo sector, estrategias diferentes. La pregunta es :¿cual de los dos ha escogido la estrategia correcta?
    Para mi Bon Preu, porque por ejemplo si ahora(próximos dos años) Henkel saca un nuevo producto estrella de gran consumo, a Mercadona le va a salir muy cara su estrategia, ya que Henkel exprimiria entonces a Mercadona al máximo o no le venderia su nueva referencia estrella y por tanto Mercadona perderia clientes.
    Todas las decisiones comportan riesgos pero algunas decisiones comportan más riesgos que otras. No es lo mismo apretar a ‘Frutas Manolo’ que a Henkel.

  8. Société Génerale

    … Nunca se dice nada del BBVA en este foro…

    Os voy a dar unas ideas: Que tal hablar de la autocartera de ese banco; De los millones de euros de los accionistas desperdiciados en mantener inútilmente su cotización. González un genio ¿no?

  9. Mercadona hace lo que cree mas conveniente para ella, que es atraer y satisfacer al maximo numero de clientes que pueda, en este caso ofreciendo los productos lo mas barato posible …umm, sera porque ejpaña se enfrenta a la peor crisis economica de su historia?? bueno, por lo pronto,a mi todo lo que sea aumentar mi capacidad de compra me parece cojonudo, y el dia que me quiera dar un capricho o que me suban el sueldo pues me voy al corte ingles y ya esta!! mercadonasss forever

  10. #5 Julio,
    También puede ser que bajen sus márgenes.

    Slds!

  11. Dani, totalmente de acuerdo pero, en mi opinión, ya estan siendo “margenes apretados” desde hace tiempo. A lo que quiero llegar con todo esto es que si todo el poder esta en manos de la distribución se puede crear un gran monstruo. Cualquiera que quiera estar en el 60-80% de la distribución ya tiene margenes bajos por que si no las cadenas no incluyen las SKU en el surtido!

    Saludos!

  12. Por cierto que hoy he leído q Marcadona volverá ha contar con100 referencias que había desechado. Creo que no será la última corrección. Universalizar clientes es difícil.

  13. Sobre Mercadona, diría que son de los pocos que han entendido que nada volverá a ser igual. Toda su estrategia actual no debe tomarse como un movimiento a corto para capear el temporal sino que parecería que están preparando la compañía para el día después. Entre otras cosas, además de ajustar al máximo su relación con los proveedores, posicionándose como la compañía eficiente que se preocupa por encima de todo del beneficio de los clientes. Un gran anuncio sin gastarse un duro en publicidad.

  14. Político=Parásito

    Estoy de acuerdo con la política de Mercadona, ya está bien de tantos intermediarios que lo único que hacen es encarecer el producto de cara a los clientes, pero no a los productores.

  15. La respuesta la sabemos de sobra, el cliente pequeño, pero también son un “cliente inverso” sus proveedores, que muchos viven y actúan de determinadas formas gracias a Mercadona, ya que tienen las ventas aseguradas!!!

    En mi blog hablo bastante de Mercadona y sus interproveedores.

    Un saludo, Phoenix.

  16. Maria Vazquez

    no lo sabia eso, es bueno saberlo, ya que suelo comprar en mercadona por carritus.com, que me resulta super practico y comodo, así puedo hacer la compra desde cualquier lugar, y con los dos estoy como quien dice a gustito. Un saludo

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